Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 27 September 2026

1. Tentang kebijakan ini

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Koleksiku (“kami”) mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan website koleksiku.store dan aplikasi Android Koleksiku (store.koleksiku.app). Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

2. Data yang kami kumpulkan

Saat Anda melihat-lihat katalog

• Tidak perlu membuat akun atau login.
• Kami tidak memakai alat analitik, piksel iklan, atau cookie pelacak.
• Seperti website pada umumnya, server hosting kami otomatis mencatat data teknis, yaitu alamat IP, jenis browser dan perangkat, halaman yang dibuka, serta waktu akses. Catatan ini dipakai untuk menjaga keamanan dan kelancaran website.

Saat Anda memesan atau bertanya lewat WhatsApp

• Nama dan nomor WhatsApp Anda.
• Alamat pengiriman dan nomor telepon penerima.
• Informasi pembayaran yang Anda kirimkan, misalnya bukti transfer beserta nama pengirimnya.
• Isi percakapan yang berkaitan dengan pesanan.

Kami tidak meminta dan tidak menyimpan PIN, kata sandi, atau nomor kartu kredit Anda.

3. Aplikasi Android

• Aplikasi Koleksiku menampilkan website koleksiku.store melalui browser Chrome di perangkat Anda (Trusted Web Activity). Jadi, semua yang dijelaskan di kebijakan ini juga berlaku di dalam aplikasi.
• Aplikasi tidak meminta izin khusus seperti lokasi, kontak, kamera, mikrofon, atau penyimpanan.
• Aplikasi tidak mengumpulkan data tambahan di luar yang dijelaskan di bagian 2.
• Browser Chrome tunduk pada kebijakan privasi Google sendiri.

4. Cara kami memakai data

• Menjawab pertanyaan tentang ketersediaan dan kondisi barang.
• Memproses pesanan, mengonfirmasi pembayaran, dan mengirim barang.
• Menangani keluhan, retur, atau masalah pengiriman.
• Menjaga keamanan website dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak akan mengirimi Anda pesan promosi kecuali Anda sendiri memintanya.

5. Pihak yang ikut menerima data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan sejauh yang diperlukan kepada:

• Jasa kurir (JNE, J&T, SiCepat, atau kurir lain yang disepakati), yaitu nama, alamat, dan nomor telepon penerima untuk keperluan pengiriman.
• WhatsApp (Meta), sebagai sarana percakapan. Percakapan Anda tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.
• Penyedia hosting yang menjalankan server website kami.
• Google Fonts, untuk menampilkan huruf di website. Browser Anda terhubung ke server Google untuk memuatnya.
• Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.

6. Berapa lama data disimpan

• Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, menangani komplain, dan memenuhi kewajiban hukum seperti pencatatan keuangan. Setelah itu, data dihapus.
• Catatan teknis server disimpan untuk waktu terbatas sesuai pengaturan penyedia hosting.

7. Keamanan

Seluruh koneksi ke koleksiku.store dienkripsi dengan HTTPS. Akses ke data pesanan hanya dimiliki pengelola Koleksiku. Meski begitu, tidak ada sistem yang aman 100%. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

8. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
• memperbaiki data yang salah atau sudah tidak berlaku;
• meminta data Anda dihapus;
• menarik persetujuan pemakaian data.

Hubungi kami lewat kontak di bawah, dan kami akan menanggapi permintaan Anda paling lambat 3 × 24 jam.

9. Anak-anak

Koleksiku tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka. Pembeli di bawah umur sebaiknya bertransaksi dengan persetujuan orang tua atau wali.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini, dan tanggal berlakunya akan diperbarui.

11. Hubungi kami

Jika ada pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda:

• WhatsApp: +62 812-9794-6309
• Website: koleksiku.store